¿Qué productos puedo comprar a través de Atención Telefónica?
¿Cómo funciona la Atención Telefónica?
¿Quienes pueden comprar a través de Atención Telefónica?
¿Puedo realizar compras desde el extranjero?
¿El despacho es a todo Chile?
¿En que horario puedo llamar?
¿Cuáles son las opciones de pago de Atención Telefónica?
¿Puedo comprar con Factura?
¿Cuánto se demoran en llegar mis compras?
Satisfacción Total
Cambios y Devoluciones
 
     
 
¿Qué productos puedo comprar a través de Atención Telefónica?
Puedes elegir entre más de 11.000 productos que se encuentran disponibles en www.paris.cl y Atención Telefónica, además de los productos que estén publicados en los catálogos Paris o que se encuentren en las tiendas.



 
 
¿Cómo funciona el servicio de Atención Telefónica?
Puedes elegir entre más de 11.000 productos que se encuentran disponibles en www.paris.cl y por Atención Telefónica, además de los productos que estén publicados en los catálogos Paris o que se encuentren en las tiendas.



 
 
¿Quienes pueden comprar a través de Atención Telefónica?
Cualquier persona que posea Tarjeta Paris, Tarjeta Más Jumbo, Tarjeta Más Easy o alguna de las tarjetas bancarias: Mastercard , Visa , American Express o Diners Club.



 
 
¿Puedo realizar compras desde el extranjero?
Puedes realizar compras desde el extranjero, con despachos dentro de Chile, marcando el teléfono 056-2-862 3351 y pagando con Mastercard , Visa , American Express o Diners Club.



 
 
¿El despacho es a todo Chile?
Sí, los productos vendidos a través de Atención Telefónica pueden ser entregados en cualquier lugar de Chile.



 
 
¿En que horario puedo llamar?
Atención Telefónica, atiende en horario continuado de lunes a domingo (incluso festivos), desde las 9:00 hasta las 21:00 hrs.


 
 
¿Cuáles son las opciones de pago de Atención Telefónica?
Puedes usar tu Tarjeta Paris, Tarjeta Jumbo Más, Tarjeta Más Easy o las tarjetas bancarias Mastercard, Visa , American Express o Diners Club. No se aceptan pagos contra entrega, ni cheques.



 
 
¿Puedo comprar con Factura?
Sí, en Atención Telefónica puedes comprar con factura y aprovechar los beneficios de seguridad y eficiencia para tu empresa. Durante el proceso de compra, te solicitaremos la información necesaria para la emisión de la factura, la cual quedará almacenada para que puedas utilizarla en futuras compras. La factura será enviada por correo certificado a la dirección de la empresa, a menos que se solicite retenerlas en nuestras oficinas para su retiro.
Nota: Esta opción no está disponible para compras de regalos de Novios y Club Bebé.



 
 
¿Cuánto se demoran en llegar mis compras?
Nuestro compromiso de entrega depende de la región de destino del despacho y varía entre 3 a 7 días hábiles desde la confirmación del pedido. Toda confirmación de la orden de compra está sujeta a la validación de los datos y la disponibilidad de los productos.
 
 
Satisfacción Total
Todas las compras realizadas a través de Atención Telefónica cuentan con nuestro servicio Satisfacción Total. Si no quedas conforme con tu compra, te cambiamos el producto o te devolvemos tu dinero bajo las condiciones de esta garantía. Ver condiciones aquí



 
 
Cambios y Devoluciones
Para cambiar o devolver un producto deberás hacerlo dentro de los primeros 10 días de haber recibido tu compra:

1. Enviándonos un e-mail a contacto@paris.cl
2. llamando a nuestro Servicio a Clientes a través del 600 400 8000 opción 3
3. Puedes dirigirte a cualquiera de nuestras tiendas Paris, presentando la boleta de compra o guía de despacho. Haz click aquí para información de las tiendas.

Es indispensable considerar:
- El producto NO PUEDE haber sido probado y/o usado. Para los productos como lavadoras, secadoras, máquinas de ejercicios, etc. NO PUEDEN HABER SIDO INSTALADAS.
- Contar con embalajes completos. Al momento de la entrega, le sugerimos abrir su producto, cuidando de no romper sellos, gráfica de cajas, plumavit de interiores, amarras u otros. En el caso de productos sellados al vacío NO PODRÁN SER ABIERTOS.
- Entregar todos sus accesorios, manuales, poliza y folletería del producto. Discos, software y perfumes deberán estar sellados

**NOTA: En el caso de cambio o devolución de productos, solo se reembolsará el valor correspondiente al costo de el(los) productos y no el valor del despacho. (*1)
Para los casos por cambios de productos, se cobrará adicional el costo del despacho de la nueva unidad, según tabla de precios vigentes del sitio, por zonas y tamaño del bulto (*1)
(*1) Condición que no regirá ante casos que hayan sido originados por responsabilidad directa o indirecta de Paris S.A.