Si no estĂĄs conforme con el producto, no te preocupes:
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Para devolver
productos de paqueterĂa o fĂĄcil traslado, deberĂĄs
llevar tu compra a cualquiera de nuestras
Tiendas Paris o puntos Cencosud
habilitados. También puedes agendar el retiro a domicilio en
Mis compras, selecciona el producto y haz clic en
âIniciar devoluciĂłnâ. Revisa las categorĂas y comunas
para las que estĂĄ disponible este servicio en
Cambios y devoluciones.
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En cuanto a
productos de gran tamaño o difĂcil traslado (aquellos
con un peso mayor a 30 kilos o que alguno de sus lados sobrepase los 60
centĂmetros), bĂșscalo en
Mis compras, selecciona âIniciar devoluciĂłnâ y agenda la fecha
para que lo retiremos.
Si necesitas ayuda para realizar tu devoluciĂłn, puedes ir directamente a
una de nuestras
tiendas o puntos Cencosud.
Recuerda que no podrĂĄs cambiar ni devolver bienes de uso personal, como
ropa interior de uso inferior (calzones, calzoncillos).
¿Qué plazo tengo?
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Puedes solicitar la devoluciĂłn hasta
30 dĂas desde la recepciĂłn del producto.
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Recuerda que si estĂĄs comprando un producto usado, de segunda mano
y/o reutilizado. Sin perjuicio, puedes devolverlo dentro de los 30
dĂas siguientes a la recepciĂłn del producto. El producto debe
encontrarse en buen estado, sin uso, tal como saliĂł de la tienda, en
perfectas condiciones y con su etiqueta.
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Si realizaste la compra con tarjeta de crédito, la
entidad emisora de la tarjeta deberĂĄ reflejar la reversa en el
estado de cuenta en el perĂodo siguiente o subsiguiente, dependiendo
de la fecha de facturaciĂłn mensual de la tarjeta.
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Si pagaste con una tarjeta de débito, la devolución
se realizarĂĄ mediante transferencia electrĂłnica a la cuenta
corriente indicada en
Mi cuenta, en un plazo mĂĄximo de 15 dĂas hĂĄbiles contados desde que ingreses
los datos de la cuenta.