Si no estƔs conforme con el producto, no te preocupes:
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Para devolver
productos de paqueterĆa o fĆ”cil traslado, deberĆ”s
llevar tu compra a cualquiera de nuestras
Tiendas Paris o puntos Cencosud
habilitados. TambiƩn puedes agendar el retiro a domicilio en
Mis compras, selecciona el producto y haz clic en
āIniciar devoluciónā. Revisa las categorĆas y comunas
para las que estĆ” disponible este servicio en
Cambios y devoluciones.
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En cuanto a
productos de gran tamaƱo o difĆcil traslado (aquellos
con un peso mayor a 30 kilos o que alguno de sus lados sobrepase los 60
centĆmetros), bĆŗscalo en
Mis compras, selecciona āIniciar devoluciónā y agenda la fecha
para que lo retiremos.
Si necesitas ayuda para realizar tu devolución, puedes ir directamente a
una de nuestras
tiendas o puntos Cencosud.
Recuerda que no podrƔs cambiar ni devolver bienes de uso personal, como
ropa interior de uso inferior (calzones, calzoncillos).
¿Qué plazo tengo?
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Puedes solicitar la devolución hasta
30 dĆas desde la recepción del producto.
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Recuerda que si estƔs comprando un producto usado, de segunda mano
y/o reutilizado. Sin perjuicio, puedes devolverlo dentro de los 30
dĆas siguientes a la recepción del producto. El producto debe
encontrarse en buen estado, sin uso, tal como salió de la tienda, en
perfectas condiciones y con su etiqueta.
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Si realizaste la compra con tarjeta de crƩdito, la
entidad emisora de la tarjeta deberĆ” reflejar la reversa en el
estado de cuenta en el perĆodo siguiente o subsiguiente, dependiendo
de la fecha de facturación mensual de la tarjeta.
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Si pagaste con una tarjeta de débito, la devolución
se realizarÔ mediante transferencia electrónica a la cuenta
corriente indicada en
Mi cuenta, en un plazo mĆ”ximo de 15 dĆas hĆ”biles contados desde que ingreses
los datos de la cuenta.