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Cambios y garantías
10 Días: Puedes cambiar tu producto dentro de los primeros 10 días de efectuada tu compra presentando la boleta o la guía de despacho y el producto sin uso, con accesorios y embalaje original.

3 primeros meses: Presenta tu producto dentro de los 3 primeros meses de efectuada tu compra junto a la boleta o guía de despacho y lo enviaremos a un servicio técnico para certificar que la falla es de fabricación; así podremos repararlo gratuitamente en un plazo no superior a 15 días hábiles, cambiarlo o devolverte el dinero. Si tu producto no requiere certificación de la falla, te lo cambiamos inmediatamente o te devolvemos tu dinero.

Después de los 3 meses: Si tu producto presenta falla después de los 3 meses de efectuada la compra, te ayudaremos a hacer efectiva la garantía que ofrece el fabricante, si la hubiera.

IMPORTANTE
La garantía de tu producto aplica para fallas atribuibles a la fabricación del producto y no a la mala manipulación.

Nuestras políticas de cambios y devoluciones son validas para compras realizadas en cualquiera de nuestras tiendas a lo largo de Chile, Paris.cl y venta telefónica.

Calzado: El uso natural y desgaste del zapato, las tapillas y cortes no son fallas.

Computación: Se considera falla los problemas derivados de Hardware y no de Software.

Computación, Fotografía y Cámaras de Video: te recomendamos respaldar la información contenida en el producto ya que puedes perder información al ser evaluado por el servicio técnico.

Para hacer efectivo lo anterior puedes dirigirte a cualquiera de nuestras tiendas o llamarnos al 600 400 8000 opción 2.