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Una vez que recibas tu producto, tienes 30 días para devolverlo. Este debe encontrarse en buen estado y sin uso, con su comprobante de compra, etiqueta, caja o embalaje.
- Ten en cuenta que los productos Marketplace no tienen cambio, solo se pueden devolver.
- Los productos reacondicionados, open box o segunda mano tienen un plazo de 10 días para devolución.
La forma de devolución depende del tamaño del producto:
-
Paquetería o fácil traslado
Llévalo a nuestras tiendas Paris o puntos Cencosud habilitados. También puedes agendar el retiro a domicilio ingresando a Mis compras. Ve al módulo de Devoluciones y haz clic en el botón “Solicitar devolución”. Revisa las categorías y comunas que cuentan con este servicio en Cambios y devoluciones.
-
Productos de gran tamaño
Para agendar el retiro del producto, ingresa a Mis compras, ve al módulo de Devoluciones y haz clic en el botón “Solicitar devolución”.
El reembolso tarda un máximo de 15 días hábiles. Si pagaste con tarjeta de crédito, aparecerá en el estado de cuenta. Si usaste una tarjeta de débito, recibirás una transferencia electrónica.
Productos sin devolución
Ropa interior de uso inferior (calzones, calzoncillos), productos confeccionados a medida, productos intangibles, entre otros. Conoce el listado completo en Cambios y devoluciones.
Características
Entrega
Disponibilidad de entrega
Para comprobar la disponibilidad de los productos en otra ubicación, puedes cambiar la comuna.
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Entre 9:00 y 21:00
Recibe mañana
Entre 9:00 y 21:00
Recibe entre
25-06 y 30-06
Recibe el
2 de mayo
Retira en tienda
Desde el 2 de mayo
Despacho
No disponible
Retira en tienda
No disponible
Entrega
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Sin cambios ni devoluciones
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Te contamos cuáles son las entregas disponibles. Recuerda que podrás elegirla cuando vayas a pagar el producto.
Despacho a domicilio
En Providencia
Recibe hoy 12 de abril desde $5.990
El producto puede llegar hasta las 21:00 hrs.
Recibe mañana 13 de abril desde $5.990
El producto puede llegar hasta las 21:00 hrs.
Elige el día de tu despacho desde $3.990
LLegará un día determinado que tú elijas
Recibe entre 26-06 y 29-06 desde $2.990
Llegará entre dos fechas determinadas
Tiendas y puntos de retiro Cencosud
Retira desde el 20 de abril
Podrás retirarlo en tu tienda más cercana
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Características Generales Marca SUMA DE LETRAS Color Tono Blanco Información de Color Muestra de cuadro de color referencial. Puede variar el tono real del producto. Tipo Tipo de Producto Libros Sostenibilidad Condición Producto Nuevo Garantía Garantía Mínima Legal 6 Meses -
