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¿Cómo realizo la devolución?

1. Entra a tu cuenta en ayuda.paris.cl, si no tienes una cuenta, puedes crear una registrándote con el mismo Rut con el que hiciste la compra, así al crearla ya tendrás los productos que has comprado.
2. En la sección "Mis Compras" busca el producto Marketplace que quieres devolver.
3. Haz click en el botón devolver y completa el formulario.
4. Debes embalar tu producto en una caja, puedes reutilizar el embalaje en el cual lo recibiste.
5. Imprime y pega en la caja la etiqueta generada en el formulario y llévalo a cualquier tienda paris.

Requisitos importantes para la devolución:

• Estar dentro de los 10 días permitidos para la devolución.
• Debes llevar tu producto en perfecto estado: es decir, sin uso, con la etiqueta adherida en su embalaje, sellado y con sus accesorios, a la tienda paris que más te acomode para comenzar con el proceso de devolución gratuito.

Importante

• Cada producto Marketplace, dentro de su embalaje, lleva el instructivo de devolución impreso para que sepas como hacer el proceso autogestionado de devolución, si no lo puedes encontrar descargarlo aquí.
• La devolución de tu dinero se inicia al momento ​en el que el producto pasa por la revisión y aprobación de devolución. Revisa aquí las condiciones de devolución.