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1. Ingresa a ayuda.paris.cl y regístrate con el rut que hiciste la compra.
2. En “Mis compras”, busca el producto que deseas devolver, haz click el botón “devolver” y completa el formulario.
3. Imprime la etiqueta generada y pégala en la caja del producto embalado. Es importante que el producto esté en perfecto estado y sellado.
4. Llévalo a cualquiera de nuestras tiendas.

Plazo de devoluciones

Si realizaste tu compra con Tarjeta Cencosud, Tarjetas Scotiabank Cencosud,Tarjetas de Crédito o Giftcard el dinero será reembolsado (reversa o abono) en 10 días hábiles aproximadamente desde que se emite la Nota de Crédito y puede variar dependiendo de la entidad bancaria. Dicho reembolso se verá reflejado en tu estado de cuenta siguiente o subsiguiente dependiendo de la fecha de facturación mensual de tu tarjeta.

Si ocupaste una Tarjeta de Débito realizaremos una transferencia electrónica a la cuenta corriente que tú nos indiques, dentro de 15 días hábiles desde que se emite la Nota de Crédito y que tenemos tus datos bancarios.